Pomoc i FAQ
Jeśli potrzebujesz pomocy, sprawdź najpierw, czy odpowiedź na Twoje pytanie nie znajduje się poniżej w najczęściej zadawanych pytaniach. Jeśli nie, na dole strony znajdziesz formularz kontaktowy. Opisz tam swój problem, a my zrobimy wszystko, aby jak najszybciej Ci pomóc :).
FAQ - najczęściej zadawane pytania
Co zawierają kursy SeeWidely?
Każdy kurs składa się z modułów. Na każdy moduł przypada jeden film w postaci whiteboard animation (rysująca ręka na białym tle) oraz quiz składający się z 3 pytań po 3 odpowiedzi w każdym (tylko jedna jest poprawna).Jak wziąć udział w kursie?
Po prostu kliknij w kurs i wybierz moduł, który Cię interesuje.Ile mam czasu na ukończenie kursu?
Ile tylko potrzebujesz. Pamiętaj jedynie by raz w roku odnowić swoją subskrypcję konta premium ;).Czy SeeWidely jest akredytowaną instytucją edukacyjną?
Nie. Nie jesteśmy także zależni czy podlegli zewnętrznym organizacjom jak Ministerstwo Edukacji, czy inne.Czy mogę uzyskać podgląd kursu?
Oczywiście, że tak! Możesz zobaczyć, jakie dokładnie moduły składają się na każdy kurs.Co, gdy zaliczę wszystkie moduły?
Według badań, aby przyswoić coś na całe życie, należy to powtarzać około 7 razy w odstępach rocznych. Utrwalaj wiedzę przez powtarzanie, aby nauczyć się tego na dłużej!Czy platforma SeeWidely jest dostępna w językach innych niż Polski?
Obecnie jeszcze nie, ale już nad tym pracujemy. Zarejestruj się już teraz, by pozostać z nami na bieżąco.Czy po ukończeniu szkolenia lub kursu otrzymam zaświadczenie?
Wychodzimy z założenia, że każdy uczy się dla siebie i dla efektów, jakie dają nowe kompetencje. „Żaden papierek” czy dokument nie zastąpi wykazania się swoimi kompetencjami “w boju” ;).Czy mogę realizować kilka szkoleń lub kursów w tym samym czasie?
To Ty wybierasz czego, kiedy i gdzie się uczysz! My nie będziemy Cię tutaj ograniczać w żadnym wypadku.Czy można przekazać wiedzę w 5 minut?
Przekonaj się sam ;)! Odpowiadając na Twoje pytanie, oczywiście, że tak. Robimy to po prostu efektywniej, wykorzystując Twój czas, wspomagając się odkryciami z dziedziny nauki i technologii tak, aby jak najefektywniej umożliwić Ci zdobywanie nowych kompetencji.Ile razy mogę podejść do quizu?
Dowolną liczbę razy.Czy muszę rozwiązywać quiz?
Nie musisz. Jednak badania pokazują, że dzięki temu zapamiętasz o wiele więcej i na dłużej – zaufaj więc nam – warto rozwiązywać quizy ;).Czy mogę zobaczyć poprawne odpowiedzi w quizie?
Tak, znajdziesz je pod przyciskiem “Pokaż pytania” umiejscowionym pod Twoim wynikiem quizu.
Po czym poznam, czy dany moduł jest darmowy?
Darmowe moduły są podświetlone na niebiesko i możesz w nie wejść.
Kiedy, tzn. w jakie dni mogę korzystać z platformy?
Kiedy tylko chcesz. Platforma jest dostępna do Twojej dyspozycji 7 dni w tygodniu 24 godziny na dobę.Kiedy następuje zakończenie kursu?
Po zaliczeniu wszystkich modułów, czyli oglądnięciu filmów i poprawnym rozwiązaniu quizów.Jak dokonywana jest płatność?
Do płatności potrzebujesz karty kredytowej/debetowej. Operatorem płatności jest Stripe Payments Europe, Ltd. i to jedynie on ma dostęp do danych Twojej karty. My takich informacji jak numer karty nie przetrzymujemy.
Czy można przetestować platformę SeeWidely?
Oczywiście. Możesz to zrobić poprzez skorzystanie z 20 darmowych modułów dostępnych bez rejestracji oraz z kolejnych 20 bezpłatnych, do których dostęp otrzymasz po zarejestrowaniu się. Łącznie to 40 darmowych modułów do Twojego użytku. To tak jakbyś otrzymał 2-miesięczną subskrypcję Premium!
Co zrobić, jeśli nie spodobała mi się subskrypcja?
Po pierwsze skontaktuj się z nami. Jeśli jeszcze nie korzystałeś z płatnych modułów, to masz ustawowe prawo do zwrotu pieniędzy po 14 dniach od zakupu.
Czy istnieje oferta dla biznesu?
Tak, możesz ją znaleźć pod linkiem https://seewidely.com/oferta-dla-biznesu/. Koniecznie zapoznaj się także z korzyściami biznesowymi, które znajdziesz na stronie: https://seewidely.com/dlabiznesu/.
Czy jest możliwość zakupienia tylko jednego modułu lub kursu?
Nie ma takiej możliwości.
Jak długo ważna jest płatna subskrypcja Premium?
Cały rok, a dokładnie 365 dni.
Czy mogę otrzymać fakturę za zakup, jeśli korzystam z ofert dla indywidualnych klientów?
Oczywiście, że tak. Daj nam znać, że ją potrzebujesz pisząc e-mail na adres kontakt@seewidely.com oraz podając swoje dane do wystawienia faktury.
Czy muszę zakładać konto na platformie, żeby kupić szkolenie lub kurs?
Tak, dzięki temu będziemy mogli przypisać Twoją płatność do Twojego konta.
Jaki jest koszt kursów online?
20 modułów jest darmowych bez logowania czy rejestracji. Kolejne 20 modułów otrzymasz także za darmo po założeniu konta. Roczny koszt dostępu do wszystkich kursów dla konta indywidualnego znajdziesz na stronie: https://seewidely.com/oferta/, a jeśli chcesz zakupić dostęp do kursów dla swoich pracowników, to ofertę biznesową znajdziesz tutaj: https://seewidely.com/oferta-dla-biznesu/
Czy można otrzymać jakiś rabat?
Nie przewidujemy żadnych rabatów, kodów promocyjnych, zniżek itp. Jeśli masz firmę, to możesz skorzystać z oferty dla biznesu: https://seewidely.com/oferta-dla-biznesu/.
Czy i kto przechowuje informację o mojej karcie kredytowej?
Informacje na temat Twojej karty przetrzymuje tylko operator płatności w celu przeprowadzenia operacji płatniczej. W tym wypadku jest to Firma Stripe Payments Europe, Ltd.. My przechowujemy jedynie ostatnie 4 cyfry karty płatniczej oraz datę jej ważności.
Jak założyć profil?
Wystarczy, że klikniesz przycisk “Zarejestruj się teraz!” znajdujący się po lewej stronie. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.
Jak edytować profil?
Możesz to zrobić, klikając w prawym górnym rogu strony “Witaj Twoje Imię”, a następnie klikając w napis “Edytuj Profil” jak na obrazku zamieszczonym poniżej. 
Jak zresetować hasło do konta?
W oknie logowania wystarczy, że klikniesz “Nie pamiętasz hasła?”. Następnie zostaniesz poproszony o podanie swojej nazwy użytkownika lub adresu e-mail. Na podany przy rejestracji e-mail zostanie wysłana wiadomość z linkiem do ustawienia nowego hasła.
Jak usunąć konto na SeeWidely?
Wystarczy, że skontaktujesz się z nami poprzez wysłanie wiadomości na adres odchodze@seewidely.com
Czy moje wyniki są komukolwiek przekazywane?
Nie, nie przekazujemy nikomu Twoich wyników w sposób pozwalający na identyfikację. Na podstawie zagregowanych danych użytkowników możemy przygotowywać różne raporty i statystyki, jednak nigdy nie pozwolimy na to, aby ktokolwiek poza Tobą mógł zobaczyć Twoje wyniki.
Czy ktoś oprócz mnie może korzystać z mojego konta na platformie?
Nie. Z jednego konta może korzystać tylko jedna osoba. Jeśli chcesz korzystać z konta z kimś wspólnie, musicie założyć dwa osobne konta.
Czy da się zresetować wszystkie moje osiągnięcia i ukończone kursy?
Tak, mamy taką możliwość i możemy to zrobić, ale tylko i wyłącznie, jeśli napiszesz do nas ;).
Co potrzebuję, aby korzystać z platformy SeeWidely?
Chęci do rozwoju, urządzenia obsługującego przeglądarkę strony www jak komputer, laptop, tablet, smartfon oraz połączenia z internetem.
Co, jeśli nie otrzymałem e-maila potwierdzającego założenie konta od SeeWidely?
Koniecznie skontaktuj się z nami! Możesz to zrobić, wysyłając nam wiadomość na adres e-mail kontakt@seewidely.com
Co zrobić, jeśli platforma SeeWidely lub jakaś jej część nie działa u mnie prawidłowo?
W pierwszej kolejności sprawdź, czy masz połączenie z internetem. Spróbuj użyć innej przeglądarki. Jeśli i to nie pomoże, to koniecznie skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość na adres e-mail kontakt@seewidely.com .
Czy muszę mieć połączenie z internetem?
Tak.
Czy mogę korzystać z platformy przez telefon?
Tak, wystarczy, że użyjesz przeglądarki internetowej. Nasza strona jest także przystosowana do urządzeń mobilnych.
Na jakim sprzęcie mogę korzystać z platformy SeeWidely?
Na każdym urządzeniu obsługującym przeglądarkę stron www, np. na komputerze, laptopie, tablecie, smartfonie. Nasza platforma działa na systemach tj. Windows, macOS, iPadOS, iOS, Android, Ubuntu (i pokrewne Unixowe).
Czy mogę korzystać z kursów będąc za granicą?
Oczywiście, pamiętaj jednak, że korzystamy z danych internetowych, dlatego musisz zadbać o dostęp do internetu czy to w roamingu, czy też przez WiFi.
Czy mogę pobrać kurs, moduł czy film?
Nie, cała treść jest dostępna tylko i wyłącznie w wersji online.
Wciąż masz pytania? Napisz do nas!
