Codziennie komunikujemy się z innymi, żeby wymieniać myśli, informacje, pomysły, zaspokajać swoje potrzeby, otrzymywać pomoc, wyrażać siebie, swoje emocje itd. Każdy z nas chce być zauważony, słuchany i zrozumiany przez współpracowników, bliskich i znajomych. Zdarza się, że w wyniku nieporozumienia powstają konflikty, których z łatwością uniknęlibyśmy, gdybyśmy wiedzieli, jak można by było ująć to np. innymi słowami. Gdy w grę wchodzi rozmowa przez smartfon, e-mail, messenger, whatsapp czy inną aplikację, okazuje się, że technologia nie chroni nas przed błędami, które popełniamy w rozmowach i relacjach międzyludzkich. Jak dogadać się z innymi i uniknąć nieporozumień? Od czego zacząć feedback? Jak zjednać sobie ludzi? Na te pytania zna odpowiedź każdy, kto zgłębił tajniki skutecznej komunikacji i feedbacku.