Budowanie zaangażowania wśród pracowników
Budowanie zaangażowania wśród pracowników
Artykuł na podstawie jednego z modułów na SeeWidely.com
Czas czytania: ok. 4 minuty.
4%
Wskaźniki
Aby powiedzieć cokolwiek o zaangażowaniu pracowników, najlepiej jest je zmierzyć. Zaangażowanie jest mierzalne na trzech płaszczyznach:
– kultury organizacyjnej – to nie tylko znajomość, ale i identyfikacja z organizacją, jej wartościami, wizją, misją i strategią działania. To wszystko, co sprawia, że pracownik działa na korzyść firmy;
– współpracy – chodzi tu zarówno o relacje ze współpracownikami, jak i z przełożonymi, które bezpośrednio rzutują na pracę. To chęć do współpracy i osiągania kolektywnych celów;
– odpowiedzialności – w tym obszarze mieści się zarówno lojalność, jak i wychodzenie z inicjatywą, uczucie, że wpływa się na rzeczywistość oraz bierze się odpowiedzialność za swoje czyny;
Dobrym przykładem badania zaangażowania jest formularz opracowany przez Instytut Gallupa zawierający 12 pytań. Kiedy już poznamy poziom zaangażowania pracowników, możemy się zastanowić, w jaki sposób można je wzmocnić i co zrobić, aby nie osłabło.
Co może pomóc zbudować silne zaangażowanie pracownika?
– wspólne wartości – nadają one sens jego działaniu i sprawiają, że bliżej identyfikuje się on z organizacją;
– przełożeni, którzy biorą pod uwagę jego satysfakcję – niezależnie od stanowiska pracy, każdy powinien mieć możliwość czerpania zadowolenia z niego. W tym wypadku rolą przełożonego jest branie pod uwagę czynników, które mogą zwiększyć satysfakcję z wykonywanej pracy każdego pracownika;
– organizacja pracy – to bardzo pojemne stwierdzenie, gdyż z jednej strony mamy godziny pracy, możliwość wzięcia home office’u, a z drugiej biuro, jego wykończenie czy nawet wygodę fotela, w którym pracownik często spędza po 8 godzin dziennie;
– jasno określona ścieżka rozwoju i wynagrodzeń – pracownik musi wiedzieć, co dokładnie powinien zrobić, aby otrzymać awans, premię czy podwyżkę;
– możliwości rozwojowe – każdy pragnie rozwoju i organizacja, w której się pracuje, powinna to nie tylko umożliwiać, ale i wspierać;
– ambitne zadania – pracownik powinien czuć, że jego praca jest ważna oraz że jest ona wystarczającym wyzwaniem, gdzie nie musi wykonywać zadań poniżej swoich kompetencji;
– uznanie – należy doceniać każdą pracę i gdy ta jest wyjątkowo dobrej jakości, to powinno się to podkreślić i nagrodzić, nawet nie finansowo, co po prostu pochwałą i uznaniem;
– atmosfera – dobra atmosfera sprzyja pracy, zrób więc wszystko, aby stworzyć jak najlepszą;
Wiedza jest po to, by się nią dzielić:
