Neuroinsight Lab Blog

40% lepsza nawigacja po sklepie - case study Lowe's

Organizacja:
Lowe's

Branża:
Handel detaliczny

Techniki neuromarketingowe:

Eye-tracking Metoda badania ruchów gałek ocznych, służąca analizie, gdzie dokładnie kierowany jest wzrok, czego badany szuka lub co przyciąga uwagę.
Eye-tracking Metoda badania ruchów gałek ocznych, służąca analizie, gdzie dokładnie kierowany jest wzrok, czego badany szuka lub co przyciąga uwagę.
Wyzwanie:
Firma Lowe’s zauważyła, że klienci mają trudności z nawigacją w sklepach mimo obecności oznakowań. Celem było lepsze zrozumienie i poprawienie sytuacji.
Efekt:
  Zidentyfikowano szyldu promocyjny, który odciągał uwagę klientów.
  Stworzono nowy projektu szyldu zoptymalizowany pod kątem zwiększenia uwagi.
  Dzięki wdrożonym usprawnieniom czas potrzebny na znalezienie właściwej alejki skrócił się o 40%.
  Zaobserwowano poprawę komfortu u klientów i zwiększony poziom pozytywnych emocji podczas zakupów.
Szczegóły:
Lowe’s zdecydowało się na zastosowanie technik neuromarketingowych, aby poprawić nawigację w swoich sklepach. Za pomocą eye-trackingu zbadali uwagę klientów podczas robienia zakupów. Odkryli, że umieszczony szyld promocyjny odwracał uwagę od oznakowań nawigacyjnych. Po stworzeniu nowego projektu szyldu, który zwiększał uwagę na oznakowania, Lowe’s osiągnęło znaczące usprawnienia w nawigacji klientów po sklepach.
Wskazówka dla profesjonalistów:
Skuteczne oznakowanie wewnątrz sklepu ma kluczowe znaczenie dla nawigacji klientów i ich komfortu podczas zakupów. Wykorzystanie technik neuromarketingowych takich jak eye-tracking może prowadzić do lepszych wyników sprzedaży.
Rozmowa czy e-mail?

Skontaktuj się z nami, używając formularza lub od razu zarezerwuj 30-minutową rozmowę w dogodnym dla siebie terminie.

Skontaktuj się z nami:





    Aby wysłać wiadomość musisz zaakceptować politykę prywatności.

    biuletyn neuroefektywnie